Praca w firmie, która próbuje zbudować swoją markę w sieci World Wide Web, jest nie tylko skomplikowana: jest wręcz niewiarygodnie skomplikowana, zwłaszcza jeśli szef lub klient zaszczycił Cię zadaniem uczynienia branży sławną. Ktokolwiek powiedział: „Łatwiej powiedzieć niż zrobić”, musiał Cię słyszeć z drugiego końca planety. Dla tych na wysokich stanowiskach w Twojej korporacji, zadanie, które Ci powierzono, to tylko prosta promocja.